As salas são equipadas com kits itinerantes contendo produtos lúdicos e interativos, que auxiliarão as equipes de serviço social no atendimento personalizado aos beneficiários. Esses recursos têm como função criar um ambiente mais seguro e confortável, facilitando a comunicação e a interação entre os profissionais e os beneficiários, além de contribuir para a redução da ansiedade durante o atendimento.

A iniciativa deve melhorar a experiência de pessoas com autismo no processo de solicitação do Benefício de Prestação Continuada (BPC) e de outros direitos, proporcionando um atendimento mais humanizado.

Para a gerente-executiva de Macapá, Ana Isabel Romano, com a implementação das salas multissensoriais, o INSS reforça seu compromisso com a inclusão e a melhoria contínua do atendimento, oferecendo espaços que respeitam as especificidades deste público.